PENGIRIMAN & PENGEMBALIAN

Semua pesanan diproses dalam waktu 1 hingga 2 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) setelah menerima email konfirmasi pesanan Anda. Anda akan menerima pemberitahuan lain ketika pesanan Anda telah dikirim.

PENGIRIMAN DOMESTIK (Indonesia)

Biaya pengiriman untuk pesanan Anda akan dihitung dan ditampilkan saat checkout (semua pesanan berhak mendapatkan pengiriman gratis kecuali dinyatakan sebaliknya di halaman checkout).

Pengiriman dalam wilayah Indonesia membutuhkan waktu sekitar 4 hingga 8 hari kerja.

PENGIRIMAN INTERNASIONAL

Kami menawarkan pengiriman internasional ke seluruh dunia.

Biaya pengiriman untuk pesanan Anda akan dihitung dan ditampilkan saat checkout.

Pengiriman ke luar Indonesia membutuhkan waktu sekitar 11 hingga 20 hari kerja, tergantung tujuan.

BEA CUKAI & PAJAK IMPOR

Pelanggan internasional bertanggung jawab atas bea masuk dan pajak yang dikenakan oleh pihak berwenang di negara tujuan. Kami tidak dapat mengembalikan bea masuk dan pajak tersebut pada pengiriman internasional.

Sebelum melakukan pembelian, kami sarankan untuk memeriksa dengan otoritas bea cukai setempat mengenai bea masuk yang berlaku saat ini sebelum melakukan pembelian dari kami, untuk menghindari kejutan yang tidak diinginkan.

BAGAIMANA SAYA MEMERIKSA STATUS PESANAN SAYA?

Ketika pesanan Anda telah dikirim, Anda akan menerima pemberitahuan melalui email yang akan mencantumkan nomor pelacakan yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa statusnya. Mohon berikan waktu 48 jam agar informasi pelacakan tersedia.

Jika Anda belum menerima pesanan Anda dalam waktu 10 hari kerja setelah menerima email konfirmasi pengiriman, silakan hubungi kami di 08170756388 dengan menyebutkan nama dan nomor pesanan Anda, dan kami akan memeriksanya untuk Anda.

PENGEMBALIAN DANA, PENGEMBALIAN, DAN PENUKARAN

Kami menerima pengembalian dalam waktu 60 hari setelah pesanan Anda ditempatkan, jika barangnya belum digunakan dan dalam kondisi asli, dan kami akan mengembalikan jumlah pesanan secara penuh dikurangi biaya pengiriman pengembalian.

Jika pesanan Anda tiba dalam kondisi rusak, mohon segera hubungi kami di 08170756388 dengan menyebutkan nomor pesanan dan foto kondisi barang. Kami akan menangani kasus ini secara individual, namun kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mencari solusi yang memuaskan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai pengembalian dana, pengembalian, dan penukaran, silakan lihat kebijakan pengembalian dana lengkap kami di sini.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami di 08170756388.

BIAYA PENGIRIMAN

Semua biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda mengembalikan barang, biaya pengiriman harus dibayarkan dan ditanggung oleh Anda.

Jika pembelian Anda adalah pesanan internasional (dikirim ke negara di luar Indonesia), kami tidak dapat menyertakan biaya pengiriman yang terkait dengan pesanan Anda. Garansi pengembalian uang 60 hari kami hanya mencakup jumlah yang dibayarkan untuk produk, tidak termasuk biaya pengiriman untuk pesanan internasional.

Setelah kami menerima barang yang dikembalikan, pengembalian dana Anda akan diproses dalam waktu 1 hingga 2 hari kerja. Harap perhatikan bahwa botol yang dikembalikan tidak boleh rusak.

Ketika mengembalikan barang, pertimbangkan untuk menggunakan metode pengiriman terdaftar atau dapat dilacak agar barang yang dikembalikan dapat sampai kepada kami.

PERTANYAAN

Silakan hubungi kami ke 08170756388 jika Anda memiliki pertanyaan, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda!